Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Татьяна

Как стать уродиной под Рождество, сходите в эстелиту. 2 года стриглась одинаково.... Но сегодня меня ждал сюрприз.... Обкорнали все, что можно, обещанного перехода нет... Да, я не заплатила, это вы мне за мои волосы должны заплатить.... За 5 мес, которые я буду их отращивать, чтобы исправить работу горе-мастера....... Тел не скрываю, жду звонок директора. Если бы не широкая улыбка администратора, когда я доказывал, что это кошмар-рассчиталась бы... Но видать ей было смешно... Она была сильно занята другими людьми... Директор занят. Ну раз занят, я платить за уродство не буду... 


04.01.2020
Ирина

Пришла в салон с уложенными волосами ( сам волос вьющийся) что бы подстричь кончики. Мне подстригали не кончики, а убрали пол длины , хотя ранее это оговаривалась , соответсвенно намочили волосы и они естественным образом закрутились. И на мою просьбу вернуть волосы в прежний вид - то есть немного выровнять утюжком , мне ответили что это доп стоимость 250 грн. Так же мастера разрешают себе пререкаться и другие мастера выступают в качестве «защиты»  для своих коллег лезя в разговор с хамством,  цитирую :«зачем вы вообще пришли стричься». Хожу в этот салон более двух лет и всегда была довольна и персоналом и мастерами , так же покупаю продукцию в этом салоне и советовала  всем это место ! Но такого не понимая , хамства и не умения ориентироваться на просьбы клиента , я ещё не видела. В итоге волосы мне подровняли утюжком , но  совсем не до того вида , и ответил «за то что я вам выровняю мне не доплатят». Извините конечно , но лучше бы вы молчали , это не профессионально. Ещё  так же  момент -цена на сайте указано 150 при стрижке кончиков , а в салоне говорят 180, прайс листа нет . Возможно это дополнительный заработок администратора ? Просьба услышать и разобраться в ситуации  ( адрес салона Маяковского 14/13) 

И хочу выделить мастера Татьяну -лучик света в этом месте. Всегда понимает желания , работает быстро и качественно. 


03.10.2019
Наталия

Во время последней процедуры лазерной эпиляции у мастера Наталии получила ожоги.

Являюсь постоянным клиентом салона. Но делала эпиляцию ранее у Айнуры.

Хотела бы отметить неудовлетворительную степень клиент-ориентированности Наталии.

После последнего визита к ней для консультации в связи со случившимся инцидентом больше не являюсь клиентом салона.


18.09.2019
Elena

Как Постоянный клиент очень сильна удивлена и разочарованна  создавшейся ситуацией. 

17.08.2019 были записаны на 17:30 я на покраску и ребёнок на стрижку. Опоздали на 7-10 минут на что администратор сказала, что на покраску меня возьмут, а на стружку для ребёнка мастер отказалась. Предложив при этом другое время - 8 вечера, дождавшись 8 вчера в салоне администратор предложила мастеру начать стрижку для ребёнка ,на что мастер Татьяна с не довольной физиономией ( по другому это лицо нельзя было назвать) фыркнула и этим отбила все желание отдавать своего ребёнка в руки к некомпетентному мастеру. 

Прошу научить ваш персонал соблюдать этику и уметь сдержать свои эмоции в присутствии клиента. 


18.08.2019
Ирина

Була вчора на манікюрі на Урлівській.

Майстер працює грубо  і не акуратно, поводяться зверхньо. 

Порізали руки пилочкою. Як можна ПИЛОЧКОЮ ПОРІЗАТИ РУКИ???  Все кровить. Вона обробила мені поріз в пальцем в грязних рукавичках засобом для стерилізації інструменту. ( я розумію що їм руки обробляють но не рани). Спилила нігтьову пластину під ноль. 

Де ви берете цих майстів? 


21.06.2019
Анна

в салоне на Троещине почти никогда не берут трубку вовремя . Перезванивают. Не знаю зачем нужен администратор ,наверное что бы курить у входа в салон . 


04.06.2019
Юля

Администраторы на Маяковского просто ужас,где вы их набираете,обслуживание базарного уровня!!!


28.05.2019
Марина

Добрый день. Редко оставляю отзывы, но здесь хочется. В вашем салоне я делала маникюр впервые у Елены, сделала аккуратно, но через неделю слетел гель лак с двух ногтей...420 грн я оставила за этот маникюр.

Решила, что нужно сходить еще раз, попала к Виктории. Мало того, что френч я такой могу и сама нарисовать, так и однотонное покрытие просто ужасное!250 за то, чтоб молча уйти переделывать у другого мастера!!! Простите, но если в САЛОН КРАСОТЫ вы берете новичков, не профессионалов, то и в прайсе указывайте этот нюанс и стоимость такой услуги должна быть меньше)))))


17.05.2019
Оксана

Впервые делала стрижку в вашем салоне, результатом осталась очень довольна.Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру Иванне за аккуратность,внимательность и профессионализм!!!!


26.03.2019
Анна

Юлия ,embarassed Спасибо за Ваш комментарий, очень приятно !!!!! Всегда буду рада Вам помочь ищите меня на Instagram Anna.kraineva.Там есть мои работы и контакты .СПАСИБОwink


01.02.2019
 
Powered by Phoca Guestbook